冲突调解的技巧 此书分上、下两册，包括《社区调解人手册》和《和平的技巧――教师指南》，系统地介绍通过富有技巧的调解来处理社会紧急冲突问题，特别是调解社会基层民众的矛盾。调解是构建和谐社会的最宝贵的工具之一。本书基于对不同国别、不同文化背景下的民间纠纷的研究，并用于实际富有成效

作者：弗雷泽.埃文斯 等	编辑：胡豪 沈	ISBN：978-7-305-08538-3
出版时间：201107	字数：360千	定价：40
开本：16开	页数：272	装订：平装
版次：1	CIP分类号：

此书分上、下两册，包括《社区调解人手册》和《和平的技巧――教师指南》，系统地介绍通过富有技巧的调解来处理社会紧急冲突问题，特别是调解社会基层民众的矛盾。调解是构建和谐社会的最宝贵的工具之一。本书基于对不同国别、不同文化背景下的民间纠纷的研究，并用于实际富有成效