电子商务应用 本教材基于现代电子商务应用实例针对高职类学生专门规划编写的教材，具有很强的针对性和应用性。本教材是基于现代电子商务应用实例针对高职类学生专门规划编写的教材，具有很强的针对性和应用性。 教材内容分为以下几个部分：1、电子商务基础知识；2、电子商务基础技术；3、电子商务信息服务；4、电子商务沟通与交流；5、电子商务营销；6、电子商务支付；7、电子商务安全；8、移动电子商务；9、网络采购；10、网上开店。通过教材内容的学习，使学生从整体上了解电子商务的基础理论，认识电子商务的发展趋势，熟悉电子商务的运作形态，掌握从事电子商务工作的基本技能，具备从事电子商务工作的综合职业能力。

系列名：国家示范性高职建设教材·电子商务专业
作者：罗晓东、吕军青	编辑：王抗战	ISBN：978-7-305-14681-7
出版时间：201509	字数：300	定价：42.00
开本：16开	页数：240	装订：平装
版次：1	CIP分类号：F317.36

罗晓东，副教授，现任教于江苏经贸职业技术学院 工商管理系，主编和参编教材多部，在各级学术刊物发表各类学术论文多篇。吕军青，北京凌阳爱普科技有限公司工程师。

本教材基于现代电子商务应用实例针对高职类学生专门规划编写的教材，具有很强的针对性和应用性。本教材是基于现代电子商务应用实例针对高职类学生专门规划编写的教材，具有很强的针对性和应用性。 教材内容分为以下几个部分：1、电子商务基础知识；2、电子商务基础技术；3、电子商务信息服务；4、电子商务沟通与交流；5、电子商务营销；6、电子商务支付；7、电子商务安全；8、移动电子商务；9、网络采购；10、网上开店。通过教材内容的学习，使学生从整体上了解电子商务的基础理论，认识电子商务的发展趋势，熟悉电子商务的运作形态，掌握从事电子商务工作的基本技能，具备从事电子商务工作的综合职业能力。

前言1
学习单元一电子商务认知
任务一电子商务基本信息检索和分析
任务二淘宝购物体验
任务三电子商务团购体验
学习单元二电子商务基础技术应用
任务一IE设置与OE使用
任务二网页设计技术
扩展知识：电子商务系统规划与建设
学习单元三电子商务交易
任务一C2C交易体验
任务二B2C交易体验
任务三B2B电子交易
学习单元四电子商务安全防范
任务一防火墙及防病毒软件应用
任务二认证技术
任务三签名文档制作
任务四签名加密邮件收发
扩展知识：电子商务法规
学习单元五网上银行与电子支付
任务一网上银行操作
任务二电子支付
学习单元六网络营销
任务一网络商务信息收集与发布
任务二网络推广
扩展知识：网络营销
学习单元七客户关系管理
任务一客户信息收集与管理
任务二客户忠诚管理
扩展知识：客户关系管理
学习单元八移动商务
任务一微信公众账号注册与管理
任务二工商银行手机银行操作
学习单元九物流与供应链管理
任务一物流配送
任务二物流服务
参考文献