项目经理、配置管理员、品质保证员岗位指导教程 本书是《软件行业岗位参考指南与实训丛书》丛书中的其中一册，其他分册还包括：软件需求分析师岗位指导教程、软件架构设计师岗位指导教程、软件设计师岗位指导教程、程序员岗位指导教程、软件测试师岗位指导教程、软件行业岗位实训教学参考手册。 本书分三篇比较完整地介绍了项目经理、配置管理员和品质保证员（软件质量管理员）三大岗位人员的工作规范、工作流程和工作职责等内容，同时配有实际案例以供学习者学习使用。

系列名：软件行业岗位参考指南与实训丛书
作者：茅雪梅	编辑：刘洋/吴汀0	ISBN：978-7-305-14511-7
出版时间：201412	字数：402	定价：40.00
开本：16开	页数：262	装订：平装
版次：1	CIP分类号：TP

主编茅雪梅：20年一线教学经验，8年以上品质保证管理工作经验。熟悉软件开发过程和软件过程标准，熟悉.NET开发平台和C#编程，精通数据结构、数据库设计开发及访问技术，通过了微软认证专家考试-MCTS微软认证技术专家（数据库专家）。

本书是《软件行业岗位参考指南与实训丛书》丛书中的其中一册，其他分册还包括：软件需求分析师岗位指导教程、软件架构设计师岗位指导教程、软件设计师岗位指导教程、程序员岗位指导教程、软件测试师岗位指导教程、软件行业岗位实训教学参考手册。 本书分三篇比较完整地介绍了项目经理、配置管理员和品质保证员（软件质量管理员）三大岗位人员的工作规范、工作流程和工作职责等内容，同时配有实际案例以供学习者学习使用。

第一章 项目经理岗位概述	8
1.1 项目	8
1.2 项目管理	8
1.3 项目经理岗位	8
1.3.1 项目管理办公室	8
1.3.2 项目经理岗位职责	8
1.3.3 项目经理岗位资格要求	10
1.4 本章小结	10
1.5 本章实训	10
第二章 项目经理岗位作业指导书	11
2.1 概述	11
2.1.1 定义	11
2.1.2 作用	11
2.2 项目经理岗位作业指导书结构	11
2.3 项目经理岗位作业指导书内容	11
2.3.1 输入	11
2.3.2 工作流图	12
2.3.3 输出	18
2.4 本章小结	19
2.5 本章实训	19
第三章 软件项目管理文档模板	20
3.1 概述	20
3.2 项目计划书模板	20
3.2.1 模板	20
3.2.2 模板说明	20
3.3 项目WBS甘特图样例	21
3.3.1 样例	21
3.3.2 样例说明	21
3.4 任务分派书模板	22
3.4.1 模板	22
3.4.2 模板说明	22
3.5 任务跟踪表模板	23
3.5.1 模板	23
3.5.2 模板说明	23
3.6 项目阶段性进展报告模板	24
3.6.1 模板	24
3.6.2 模板说明	24
3.7 本章小结	24
3.8 本章实训	25
第四章 项目经理岗位操作案例与实训	26
4.1 项目经理岗位操作案例	26
4.1.1 任务场景	26
4.1.2 任务目标	26
4.1.3 任务实施	26
4.2 项目经理岗位实训	46
4.2.1 实训名称	46
4.2.2 实训场景	46
4.2.3 实训任务	46
4.2.4 实训目标	46
4.2.5 实训实施	46
4.2.6 实训汇报	46
第五章 配置员岗位概述	48
5.1 软件配置管理	48
5.2 软件配置员岗位	48
5.2.1 配置控制委员会(Configuration Control Board)	48
5.2.2 配置管理员(Configuration Management Officer)（简称CMO）	49
5.3 本章小结	49
5.4 本章实训	50
第六章 配置管理岗位作业指导书	51
6.1 概述	51
6.1.1 定义	51
6.1.2 作用	51
6.2 配置管理员岗位作业指导书结构	51
6.3 配置管理员岗位作业指导书内容	51
6.3.1 入口准则	52
6.3.2 作业流程	52
6.3.3 质量保证点	59
6.3.4 完成准则	60
6.3.5 输出成果	60
6.4 本章小结	60
6.5 本章实训	60
第七章 配置管理文档模板	61
7.1 概述	61
7.2 《项目配置控制委员会成员列表》模板	61
7.2.1 模板	61
7.2.2 模板说明	61
7.3 《项目配置库目录结构》案例	61
7.3.1 管理库	61
7.3.2 开发库	62
7.3.3 工程库	63
7.3.4 基线库	65
7.4 《配置库目录权限定义》案例	66
7.4.1 管理库案例	66
7.4.2 说明	67
7.5 《基线计划》案例	67
7.5.1 案例	67
7.5.2 说明	68
7.6 《基线计划跟踪表》模板	68
7.6.1 模板	68
7.6.2 模板说明	68
7.7 《项目配置库备份计划》模板	68
7.7.1 模板	68
7.7.2 模板说明	69
7.8 《配置管理环境方案》模板	69
7.8.1 《硬件环境方案》模板	69
7.8.2 《软件环境方案》模板	69
7.9 《项目配置培训计划》模板	69
7.9.1 模板	69
7.9.2 模板说明	70
7.10 《项目配置项变更申请审批单》模板	70
7.10.1 模板	70
7.10.2 模板说明	71
7.11 《项目配置审计》案例	71
7.11.1 《项目配置审计计划》案例	71
7.11.2 《项目配置审计表》案例	71
7.12 《项目配置状态报告》模板	71
7.12.1 模板	71
7.12.2 模板说明	72
7.13 本章小结	72
7.14 本章实训	72
第八章 配置管理岗位操作案例与实训	73
8.1 配置管理岗位操作案例	73
8.1.1 任务场景	73
8.1.2 任务目标	73
8.1.3 任务实施	73
8.2 配置管理岗位实训	79
8.2.1 任务场景一	79
8.2.2 任务场景二	79
8.2.3 任务场景三	79
第九章 品质保证员岗位概述	81
9.1 品质保证	81
9.2 品质保证员岗位	81
9.2.1 品质保证员岗位设置	81
9.2.2 品质保证员岗位职责	81
9.2.3 品质保证员岗位资格要求	82
9.3 本章小结	83
9.4 本章实训	83
第十章 品质保证员岗位作业指导书	84
10.1 概述	84
10.1.1 定义	84
10.1.2 作用	84
10.2 品质保证员岗位作业指导书的结构	84
10.3 品质保证员岗位作业指导书内容	84
10.3.1 输入	84
10.3.2 工作流图	85
10.3.3 输出	109
10.4 本章小结	110
10.5 本章实训	110
第十一章 软件品质保证文档模板	111
11.1 概述	111
11.2 软件品质保证计划书模板	111
11.2.1 模板	111
11.2.2 模板说明	111
11.3 格式约定文档模板	111
11.3.1 模板	111
11.3.2 模板说明	111
11.4 日报表、周报表、月报表模板	112
11.4.1 模板	112
11.4.2 模板说明	113
11.5 项目检查情况表模板	113
11.5.1 模板	113
11.5.2 模板说明	114
11.6 会议纪要表模板	115
11.6.1 模板	115
11.6.2 模板说明	116
11.6.3 详细模板	116
11.6.4 详细模板说明	117
11.7 评审流程	117
11.7.1 流程	117
11.7.2 流程说明	117
11.8 评审申请表模板	118
11.8.1 模板	118
11.8.2 模板说明	118
11.9 评审会议通知模板	119
11.9.1 模板	119
11.9.2 模板说明	119
11.10 评审成员登记表模板	120
11.10.1 模板	120
11.10.2 模板说明	120
11.11 评审意见表模板	120
11.11.1 模板	121
11.11.2 模板说明	121
11.12 评审问题记录表模板	122
11.12.1 模板	122
11.12.2 模板说明	123
11.13 检查点列表模板	124
11.13.1 模板	124
11.13.2 模板说明	124
11.14 评审结论表模板	125
11.14.1 模板	125
11.14.2 模板说明	126
11.15 项目文档模板	126
11.16 项目总结报告模板	126
11.17 本章小结	126
11.18 本章实训	127
第十二章 品质保证员岗位操作案例与实训	128
12.1 品质保证员岗位操作案例	128
12.1.1 任务场景	128
12.1.2 任务目标	128
12.1.3 任务实施	128
12.1.4 任务总结	177
12.2 品质保证员岗位实训	178
12.2.1 实训名称	178
12.2.2 实训场景	178
12.2.3 实训任务	178
12.2.4 实训目标	178
12.2.5 实训实施	178
12.2.6 实训汇报	179
12.2.7 实训条件	179
12.3 本章小结	179
附件1： 项目计划书模板	180
附件2： XXX项目品质保证计划书模板	188
附件3： 文档格式约定模板	198
附件4： 软件岗位作业指导书模板	202
术语解释	206